Terma & Syarat Euro 2016 — Panduan Lengkap untuk Semua Pemain Malaysia

Terma & Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform Euro 2016, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana, penyertaan dalam permainan dan pertaruhan, penerimaan bonus dan promosi, serta komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Euro 2016 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Euro 2016, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keanggotaan.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan Euro 2016.
• Tidak tertakluk kepada mana-mana perintah mahkamah, undang-undang tempatan atau sekatan yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan atau kasino online.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga manapun.
• Tidak sedang dalam tempoh eksklusi diri dari platform Euro 2016 atau mana-mana program permainan bertanggungjawab yang anda sendiri telah daftar.

Euro 2016 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan kad pengenalan) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun Euro 2016 sahaja. Satu akaun per individu dikuatkuasakan berdasarkan nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP dan kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh (minimum 8 aksara, gabungan huruf dan nombor)

Pendaftaran akaun berganda akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan mana-mana baki yang ada, termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. Euro 2016 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti akaun berganda dan aktiviti mencurigakan.

Euro 2016 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

Syarat deposit dan pengeluaran yang berkuat kuasa di Euro 2016:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi
• Deposit maksimum tunggal: RM50,000 (tertakluk kepada had kaedah pembayaran yang dipilih)
• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi
• Masa pemprosesan deposit: kurang daripada 2 minit dalam kebanyakan kes
• Masa pemprosesan pengeluaran: kurang daripada 10 minit untuk eWallet; 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank dalam kes luar biasa
• Tiada yuran dikenakan oleh Euro 2016 untuk deposit atau pengeluaran standard

Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit (prinsip anti-pengubahan wang haram). Euro 2016 berhak meminta verifikasi identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM10,000 dalam tempoh 7 hari berturut-turut.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Euro 2016 adalah tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada setiap promosi. Syarat am yang berkuat kuasa untuk semua bonus Euro 2016 adalah seperti berikut:

• Setiap akaun Euro 2016 hanya layak untuk Bonus Selamat Datang sekali sahaja, iaitu semasa deposit pertama.
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang terhasil dari bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan — hanya baki melebihi amaun bonus asal yang boleh dikeluarkan secara berasingan dalam sesetengah kes.
• Euro 2016 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penipuan, akaun berganda atau penyalahgunaan promosi.
• Semua promosi adalah tertakluk kepada tarikh dan masa tamat sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat sah tidak boleh dikembalikan.

Pekali rollover standard untuk promosi utama Euro 2016 adalah seperti berikut:

Semua permainan di Euro 2016 — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket), kasino live (roulette, baccarat), loteri (4D, Keno, Lucky Draw) dan permainan lain — tertakluk kepada peraturan khusus yang tersedia dalam setiap bahagian permainan berkenaan.

Syarat am yang berkuat kuasa untuk semua permainan di Euro 2016:

• Keputusan semua pertaruhan sukan adalah muktamad sebaik sahaja perlawanan atau acara berkenaan selesai secara rasmi mengikut badan pengurusan sukan yang berkaitan.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli, kecuali dalam keadaan yang dinyatakan khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• Euro 2016 berhak membatalkan atau membayar semula pertaruhan yang terjejas oleh kelewatan atau pembatalan acara, gangguan teknikal yang disahkan, atau ralat harga yang ketara.
• Untuk permainan kasino live, keputusan dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti difailkan dalam masa 24 jam selepas perlawanan berkenaan berakhir.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan kasino live sedang berjalan, Euro 2016 akan memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang disahkan berdasarkan rekod pelayan.

Euro 2016 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang tidak beretika. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bertaruh atau bermain secara automatik.
• Penggodaman, serangan siber, manipulasi sistem atau percubaan untuk mendapat akses tanpa kebenaran kepada sistem Euro 2016.
• Kerjasama antara pemain untuk menipu sistem bonus atau mengeksploitasi promosi dengan cara yang tidak sah (bonus abuse).
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau verifikasi identiti.
• Cubaan arbitraj odds secara sistematik yang tidak bertujuan untuk hiburan sebenar.
• Penggunaan kaedah pembayaran milik orang lain tanpa kebenaran sahih.

Dalam kes di mana Euro 2016 mengesyaki sebarang aktiviti yang dinyatakan di atas, kami berhak untuk menggantung akaun sementara, menahan pengeluaran dalam tempoh siasatan, dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan butiran log masuk akaun Euro 2016 anda. Euro 2016 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku kerana kecuaian atau kegagalan anda untuk melindungi maklumat akaun.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun Euro 2016 anda dengan mana-mana pihak.
• Gunakan sambungan internet yang selamat dan elak menggunakan Wi-Fi awam semasa log masuk ke akaun Euro 2016.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk keselamatan tambahan.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan Euro 2016 dengan segera.
• Log keluar dari akaun Euro 2016 selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

Euro 2016 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesanan penipuan automatik untuk melindungi semua transaksi dan data akaun. Walau bagaimanapun, keselamatan bermula dari tindakan anda sendiri sebagai ahli.

Euro 2016 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Pendaftaran akaun berganda atau berkongsi akaun.
• Permintaan eksklusi diri oleh ahli sendiri melalui alat permainan bertanggungjawab.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Kegagalan mengemukakan dokumen verifikasi identiti dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penamatan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, Euro 2016 berhak merampas mana-mana baki, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Bagi penamatan atas permintaan ahli atau sebab operasi tanpa unsur penipuan, baki wang sebenar (bukan bonus) yang ada akan dikembalikan setelah proses verifikasi selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun Euro 2016 mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel di support@euro2016.best. Permintaan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

Euro 2016 mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian bersih dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Tempoh Rehat (Cool-Off): Hentikan penggunaan akaun sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa menutup akaun.
• Eksklusi Diri: Menutup akaun secara kekal atau untuk tempoh minima 6 bulan. Semasa eksklusi, pendaftaran akaun baru juga tidak dibenarkan.

Jika anda merasakan bahawa tabiat bermain anda mula menjejaskan kehidupan seharian, kewangan atau hubungan peribadi, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat di atas atau menghubungi pasukan sokongan Euro 2016 untuk bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Euro 2016 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau sambungan anda semasa sesi permainan aktif.
• Kerosakan pada peranti, sistem operasi atau perisian anda yang menjejaskan penggunaan platform Euro 2016.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang berlaku secara adil dan telus mengikut peraturan yang ditetapkan.
• Kelewatan atau kegagalan pihak ketiga (pembekal pembayaran seperti bank atau eWallet) dalam memproses transaksi.
• Kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau kerugian yang bersifat punitif dalam apa jua keadaan.

Jumlah liabiliti Euro 2016 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Euro 2016 berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak material ahli mungkin berkuat kuasa serta-merta.

Dokumen ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan secara rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada proses timbang tara yang dipersetujui bersama.

Untuk pertanyaan tentang Terma & Syarat Euro 2016, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di support@euro2016.best. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam.